有限会社ライフステーション

メッセージ

有限会社ライフステーションは皆様の生活発信基地

高齢化や国際化をはじめとする社会環境の変貌、そして多様化するニーズ、一方で規制緩和の波が押し寄せるなど、保険業界をめぐる環境は激変しています。
様々な新商品の開発、保険料の弾力化などの動きの中で、今こそ「何が一番必要なのか」を見極める目が必要です。
私たち代理店は、最善のリスクマネジメントをご提案するプロフェッショナルとして、お客様の「目」に代わって「ゆとり」と「安心」を提案して参ります。
お客様のパートナーとして、地域の総合コンサルタントとして、信頼され愛される保険代理店となるよう努力いたしております。

経営理念

• 地域ナンバー1のプロ代理店として、お客様に的確なアドバイスと信頼をいただける質の高いサービスを提供し続ける。
• 保険全般にとどまらず、当社がお客様の生活発信基地（ライフステーション）としての広いネットワークの確立を目指す。
• 目的を持って自分に厳しく仕事をする。

経営ビジョン

すべてのお客様に高品質のサービスをお届けし、お客様から信頼され必要とされる代理店を目指す

• お客様一人一人にあった商品の情報を提供する
• 保険以外のことでもお客様の手助けをする

お客様対応基本方針

当社は、お客さま本位の業務運営を基本として、「地域に根ざし、皆様に愛される代理店」を目指していきます。

• 1.当社は、丁寧かつお客さまにとってわかりやすい言葉で親切な説明を心がけ、意向把握・確認を十分に行い、お客さまの求める保証内容を提案します。
• 2.当社業務がお客さまに満足いただけているか、改善点がないかを振り返るため、お客さまの声の収集を積極的に行います。
• 3.当社は、保険金請求手続きに際し、ご契約の補償内容やお支払までの流れについて、お客さまにわかりやすい説明を行います。

確認指標

KPI：①対面ナビ率、対応記録　②アンケート回答率　③代理店事故対応力強化関連指標、代理店の事故対応窓口率

会社概要

アクセス

• 文化通り沿いに立地。
• 駐車場は、社屋のわきを抜け裏側になります。